Gestor da Banca Transaccional - Soluções para Clientes Full-time

REQUISITOS 

1 - Licenciatura, em Comércio, Gestão de Negócios, Finanças, Gestão de Empresas

2 - Curso profissional de gestao de produtos pode ser vantagem

3 - Domínio de sistemas informáticos, plataformas de negócios; e Metodologia  SAFe Agile

4 - Conhecimento profundo de gestão de portfólio de Produtos

5 - Experiência numa posição similar

6 - Conhecimentos de open banking

7 - Experiência e exposição a agências e relacionamento Bancário

8 - Amplo conhecimento em segmentação de mercado e propostas de valor ao  cliente; gestão financeira; desenho e implementação de processos; gestão de  atendimento ao cliente; e experiência em risco de crédito

9 - Experiência em análise de dados e gestão de portfólio e conhecimento de todos  os produtos transacionais e de crédito

10 - Histórico comprovado de gestão de objetivos financeiros, tanto na criação de valor quanto na redução de custos

 RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES 

1 - Monitorar continuamente as exceções de taxas para determinar se são necessários ajustes de processo ou política

2 - Acompanhar o desempenho e a lucratividade do produto transaccional e Passivo  (desempenho financeiro) usando relatórios financeiros e relatórios de desempenho do produto da equipe de Market Insights (MI) e fazer propostas corretivas sobre quais produtos focar, redesenhar e implementar decisões, após aprovação.

3 - Impulsionar campanhas para atingir metas de aquisição, ativação, retenção e  rotatividade

4 - Juntamente com Risco e TI, identificar e monitorar os principais indicadores de  risco

5 - Identificar e resolver problemas relacionados a gestão de preços e resolução de  consultas escaladas pelos clientes em tempo hábil

6 - Aderir aos requisitos de conformidade, bem como a gestão dos principais indicadores de risco, utilizados para conter/mitigar riscos operacionais e planos de gestão de continuidade de negócios

7 - Colaborar com a Transformação Digital no desenvolvimento dos produtos  transacionais e passivos para melhorar a experiência do cliente

8 - Desempenhar uma função de ligação proactiva entre as partes interessadas  relevantes em CCC (Linha do Cliente), CST (Client Service Team: Equipa de  Serviços a Cadeia de Valores do Cliente) e Serviços Compartilhados de  Operações (OSS) para garantir que as expectativas de atendimento ao cliente sejam totalmente atendidas

HABILIDADES E COMPETÊNCIAS ESPECIAIS

1 - Excelente capacidade de escrita na língua portuguesa 

2 - Boa capacidade comunicativa e interpessoal

3 - Capacidade de gerir e controlar diversos projectos complexos 

4 - Capacidade de gestão de conflitos

5 - Capacidade de Trabalhar sob pressão

6 - Capacidade de liderança e de gestão de pessoas em ambiente multidisciplinar 

7 - Capacidade de organização e disciplina

8 - Auto-motivado e energético

9 - Capacidade de discernimento e de estabelecer prioridades

10 - Conhecimento das boas práticas que regem a gestão de projectos

COMO SE CANDIDATAR

Os candidatos que reúnam os requisitos acima exigidos, podem submeter as suas candidaturas pelo nosso website, a partir do link: 

https://www.standardbank.co.mz/Candidatura/Gestor-da-Banca-Transaccional-Solucoes-para-clientes 

As candidaturas deverão ser submetidas até ao dia 25 de Julho

Apenas os candidatos pré-seleccionados serão contactados

Standard Bank Moçambique, com um vasto historial, já desenvolve actividades em Moçambique desde 1894.
Fazemos parte do Grupo Standard Bank, o maior banco africano em termos de activos, resultados e capitalização de mercado.
Com 123 anos existência, temos uma vasta rede de agências espalhadas pelo País e oferecemos uma gama de serviços financeiros, que vão desde a banca de retalho à banca de empresas, passando pelo financiamento de grandes projectos, operações de tesouraria, financiamento do comércio internacional e banca comercial.