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Assistente em Gestão de Projectos Full-time

Jun 22nd, 2022 at 02:06   Informática e Telecomunicações   Maputo   116 views Reference: 114
Detalhes do trabalho

Procura-se Assistente em Gestão de Projectos para integrar o departamento de IT de uma empresa nacional que opera em Moçambique.

Objectivos Gerais

  • i. Gerir, tecnicamente e financeiramente, os projectos da Empresa;
  • ii. Apoiar na gestão do fluxo de trabalho e dos respectivos recursos  com vista a garantir a qualidade e acordos de níveis de serviços;
  • iii. Apoiar na gestão de comunicação interna e externa e garantir o feedback relevante e actualizado sobre o status de qualquer tarefa, projecto ou incidente para escalonamentos de acção;
  • iv. Manter a documentação actualizada sobre todos os projectos, manutenção e tarefas de suporte;
  • v. Realizar actividades relacionadas com Aplicações/Sistemas de Informação, desde o atendimento e suporte ao cliente incluindo  formação, manutenção e utilização de software/hardware e/ou  outros equipamentos;

PERFIL

  • Qualificações Educacionais : Licenciatura em Engenharia 
  •  Informática, Sistemas/Tecnologias de 
  •  Informação ou qualificações equivalentes.

Experiência Exigidas:

1-3 anos

Conhecimentos e capacidades exigidas:

i. Conhecimento Gestão de Projectos;

ii. MS Project;

iii. Conhecimento de ferramentas e metodologias de Gestão de  Projectos;

iv. Ferramentas de Gestão de Projectos;

v. Conhecimento em Engenharia de Software (levantamento de  requisitos, desenho de soluções e processos).

vi. Capacidade em gestão de aplicações;

vii. Experiência em suporte clientes ou parceiros de negócio.

 Características pessoais exigidas 

i. Capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal;

ii. Elevada capacidade de organização e planeamento;

iii. Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir múltiplas  tarefas em simultâneo; analisando e resolvendo problemas;

iv. Boa capacidade analítica, espírito crítico e raciocínio  estruturado;

v. Agilidade de raciocínio;

vi. Atendimento ao cliente;

vii. Atenção;

viii. Diligência;

ix. Empatia;

x. Iniciativa;

xi. Potencial para aprendizagem

Descrição de tarefas

Responsabilidade: Gestão de Projectos e Sistemas de informação

i. Analisar e Executar os requisitos de projectos;

ii. Garantir resultados dos projectos e serviços que presta de acordo com os modelos de gestão da empresa;

iii. Especificar o escopo do projecto, apurar junto as equipes  envolvidas tanto da empresa como do cliente, preparando  planilhas para definição do cronograma e custos do projecto e  submete ao superior para aprovação;

iv. Garantir o acompanhamento das etapas do projeto e comparar  com o escopo proposto (cronograma, custos, redefinições do  projeto, etc.) para controlo do valor do orçamento do projeto  dentro das especificações da proposta comercial;

v. Garantir toda a documentação de fecho do projecto, anexando  ao relatório final os termos de entrega dos rádios, fotos, desenhos  e esquemas de implantação, lista de materiais, etc. , para  controle e apreciação do superior e cliente;

vi. Dá suporte administrativo à área providenciando a reprodução  de cópias, emitindo relatórios diversos, organizando o arquivo,  agendando visitas de técnicos aos clientes, envio e recebimento  de e-mails, atendimento telefônico, etc.

vii. Manter-se actualizado relativamente as tendências tecnológicas da sua área de actuação e das necessidades do sector;

viii. Realizar actividades técnicas de hardware e software com vista a  garantir o serviço ao cliente;

ix. Apoiar a equipa em outras actividades inerentes a áreas da  empresa sempre que requisitado com vista a garantir qualidade dos serviços da empresa e satisfação do cliente;

x. Garantir e adequar-se aos requisitos das plataformas que a em presa é parceira.

Responsabilidade: Report

i. Garantir a entrega de relatórios nas datas acordadas;

ii. Reportar os acidentes e incidentes antes do final do dia em que ocorreu o incidente;

iii. Assumir a responsabilidade de identificar problemas, relatar ao superior e tomar medidas quando necessário;

Responsabilidade: Coordenação & comunicação

i. Coordenar actividades com departamentos envolvidos;

ii. Coordenar com o supervisor que todos os documentos são  actualizados e arquivados.

iii. Garantir a entrega da documentação e serviços nos prazos

Responsabilidade: Higiene, segurança, conforto e manutenção

i. Cumprir com os regulamentos de Saúde e Segurança;

ii. Equipar-se de acordo com as necessidades, garantido um alto padrão de aparencia e higiene pessoal;

iii. Assegurar que o escritório é mantido limpo e bem conservado,  tomar acções correctivas, quando necessário;

iv. Assumir a responsabilidade pela sua segurança.

Responsabilidade: Relação & Satisfação do Cliente

i. Garantir a satisfação do cliente e estabelecer um bom  relacionamento;

ii. Responder adequadamente e com rapidez as solicitações e/ou 

 reclamações e reportar ao superior;

iii. Ter um interesse pessoal na satisfacação do clente e estabelecer  um bom relacionamento.

Responsabilidade: Desenvolvimento & Apresentação pessoal

i. Ter orgulho no seu trabalho;

ii.Manter-se actializado com os mais recentes desenvolvimentos em seu campo e actualizar suas habilidades, quando necessário;

iii. Desenvolver e manter boas relações de trabalho com os  colegas;

iv. Assegurar que a imagem pessoal está em linha com as normas;

v. Melhoramento Contínuo;

vi. Identificar para a Direcção possibilidades de melhorar os métodos, procedimentos, equipamentos, serviços, etc. de trabalho, com o objectivo de oferecer serviços a baixo custo e de qualidade.

Responsabilidade Adicionais

i. Iniciar, participar e contribuir para reuniões quando necessário;

ii. Executar ou coordenar outras tarefas directamente ligadas à  função e/ou complementares da mesma;

iii. Actuar com ética no exercício da sua função, garantindo uma boa imagem profissional, uma boa imagem empresarial, sigilo profissional e um bom relacionamento com os colegas e superiores;

iv. Efectuar o trabalho de dados para fins estatísticos, bem como preparar relatórios e outra documentação relativa à sua área de actividade, sempre que solicitado;

v. Participação em programas de treinamento quando convocado; 

vi. Executar formações pertinentes na sua área de actuação utilizando programas de informática;

vii. Executar outras tarefas compatíveis com as exigências da sua função.

Processo de Candidatura

info@ampetic.org.mz

Descrição da Empresa
Ssociação Moçambicana de Profissionais e Empresas de Tecnologias de Informação
A nossa missão é promover a cooperação entre os seus associados e participar efectivamente na formulação de políticas públicas de TICs no mercado nacional, nas diversas esferas governamentais, visando o fortalecimento da TICs através de boas práticas com vista a garantir a qualidade e do desenvolvimento sustentável, tanto dos Empresários quanto da Sociedade em geral, sempre almejando a excelência através da melhoria continua pautada pela ética.